Soporte

¿Necesitas ayuda con Hokan? Consulta las preguntas frecuentes a continuación o contáctanos directamente.

¿Qué es Hokan?

Hokan es una aplicación móvil que te permite guardar, organizar y buscar enlaces de videos de TikTok, YouTube, Instagram y Facebook. En lugar de perder videos en tu historial del navegador o en marcadores dispersos, Hokan los mantiene todos en una colección privada y con búsqueda integrada.

¿Cómo guardo videos?

Cuando encuentres un video que quieras guardar, toca el botón de compartir en la app que estés usando (TikTok, YouTube, Instagram o Facebook) y selecciona Hokan en el menú de compartir. El enlace del video, título, miniatura y metadatos se guardan automáticamente. También puedes pegar URLs de videos directamente en la app.

¿Cómo organizo mis videos?

Puedes crear categorías personalizadas con etiquetas de colores para organizar tus videos. También puedes agregar notas personales a cualquier video, marcar favoritos y buscar entre títulos, notas e incluso transcripciones de videos.

¿Cómo busco en mi colección?

Usa la pestaña de Búsqueda para buscar en toda tu colección. Hokan busca en los títulos de los videos, tus notas personales y, para videos de YouTube, la transcripción completa. Esto significa que puedes encontrar un video por algo que se dijo en él.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Ve a la pestaña de Perfil en la app y toca "Eliminar Cuenta". Esto eliminará permanentemente tu cuenta y todos los datos asociados de nuestros servidores, incluyendo tus videos guardados, categorías y notas. Esta acción no se puede deshacer.

Contáctanos

Si tienes una pregunta que no está cubierta arriba, o necesitas más ayuda, envíanos un correo a contact@snowquest.io. Normalmente respondemos en un plazo de 48 horas.